Aqueduc et égouts

Réseau d’aqueduc

Le réseau d’aqueduc achemine l’eau potable à vos robinets. Le territoire de la Ville de L’Ancienne-Lorette compte approximativement 80 kilomètres de conduites et 500 bornes d’incendie.

Réseau d’égout sanitaire

Le réseau d’égout sanitaire achemine les eaux usées de votre résidence à la station d’épuration de l’agglomération de Québec.

Réseau d’égout pluvial

Le réseau d’égout pluvial dirige les eaux de pluie vers le cours d’eau le plus près.

Pour un branchement initial ou un débranchement du service d’eau à votre résidence, communiquez avec le Service des travaux publics au moins 3 jours à l’avance afin que le travail soit effectué au moment désiré.

Demande de service planifiée

Communiquez avec le Service des travaux publics au moins 3 jours à l’avance. Ceci permettra à notre équipe de vérifier le bon fonctionnement de l'arrêt de distribution d'eau afin de mieux planifier les travaux.

Attention! Les fermetures d'eau sont effectuées le mardi ou le jeudi seulement.

Urgence

Pour toute urgence, communiquez avec nous sans délai.

Nous joindre

Odeur d’égout

Les odeurs d’égout proviennent généralement du drain de plancher situé au sous-sol ou encore d’un évier. Pour y remédier, il suffit de verser de l’eau dans le drain ou l’évier, ce qui aura comme effet de remplir le siphon et d’empêcher les odeurs d’égout d’en sortir.

Refoulement d’égout

En premier lieu, faites appel aux services d’un plombier certifié afin de confirmer la source du problème. Si le problème concerne le réseau municipal, situé à l’extérieur des limites de votre terrain, communiquez rapidement avec le Service des travaux publics. Pour permettre une intervention rapide, assurez-vous que le regard d’inspection, situé au sous-sol, près de votre entrée d’eau, soit accessible en tout temps.

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En premier lieu, faites appel aux services d’un plombier certifié afin de confirmer la source du problème. Si le problème concerne le réseau municipal, situé à l’extérieur des limites de votre terrain, communiquez rapidement avec le Service des travaux publics. 

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Le Service des travaux publics procède chaque année, en avril et en juin, au rinçage du réseau d’aqueduc. Le rinçage vise à maintenir la qualité de l’eau potable en retirant les minéraux des conduites du réseau.

Horaire du rinçage

Abonnez-vous à notre infolettre et à notre page Facebook afin d’être informé des dates de rinçage d’aqueduc dans votre secteur. 

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*Les zones utilisées sont les mêmes que lors des Opérations hivernales. Pour connaître votre zone, utilisez la Recherche par adresse.

Pression et aspect de l’eau durant les travaux

Le rinçage du réseau d’aqueduc peut occasionner une baisse de pression et parfois provoquer le détachement de particules fixées à la paroi des tuyaux, donnant ainsi une coloration brunâtre à l’eau. Malgré cette coloration inhabituelle, l’eau demeure potable.

Afin que l’eau retrouve son aspect naturel, il est conseillé de la laisser couler jusqu’à l’obtention d’une eau claire et limpide.